Zendeskアプリ

  • パートナー連携プロダクト

    注文管理システム連携

    Zendeskから、注文管理システムの顧客/注文情報を検索・参照ができます。

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  • パートナープロダクト

    Slack–Zendeskの双方向連携(BubbleIQ)

    ZendeskからSlackへの通知はもちろん、SlackからダイレクトにZendeskへチケット化、その後の双方向のやり取りもSlack上で実現できます。

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  • パートナー連携プロダクト

    AI連携

    一次回答をQA ENGINEで学習した回答にて自動回答し、有人対応が必要な対応のみ、オペレーターに繋ぐといった柔軟な対応が可能です。

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  • パートナー連携プロダクト

    Bizer連携

    多岐に渡るチャネルから受付した問合せはZendesk supportで一括管理され、Bizer teamの機能でチームやプロジェクトごとに可視化!

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  • 自社プロダクト

    アドバンスドサーチ

    Zendeskに登録されたチケットの検索/閲覧を行い、検索結果をCSVファイルにてエクスポートできます。

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  • 自社プロダクト

    社内メモコピーアプリ

    最新の社内メモに記載されている内容をパブリック返信欄へボタンクリックでコピーするアプリ。

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  • 自社プロダクト

    全ビュー表示アプリ

    デフォルトでは表示制限のあるビューを、1画面ですべて表示することが可能です。

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  • 自社プロダクト

    コメントクローラーアプリ

    チケットステータス、作成日を基準としてチケットコメントを出力することが可能です。

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  • 自社プロダクト

    コミュニティ出力アプリ

    Zendesk Guideの機能であるコミュニティに投稿された投稿内容やコメントをCSVファイルにてエクスポートが可能です。

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  • 自社プロダクト

    送信アラートアプリ

    チケット更新時に、パブリック返信の場合のみアラートを表示します。

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  • 自社プロダクト

    楽天あんしんメルアド連携

    楽天のサーバを経由してメール送信を行うため、あんしんメルアドのお客様とのやり取りをZendeskで行うことが可能です。

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