事前に作成した配信先リスト宛に、Zendeskから一斉にメール送信ができるアプリです。
マクロに登録した文面を元に、トリガを使用して送信します。
以下の3ステップで、一斉送信が可能です。
- 配信先リストの作成
- 文面用マクロの設定
- 送信元の指定
アプリ概要
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さまざまな条件からユーザーを検索し、任意の配信先リストが作成可能です。 |
| 作成した配信リスト宛に同じ内容のチケットを一括作成し、Zendeskから一斉メール配信が可能です。 |
| ※配信先リストの保存先は、Zendesk Supportのプランにより異なります。 ・ Enterpriseプラン：Zendesk Sunshineのカスタムオブジェクトに保存され、リストを他のエージェントと共有できます。 ・Team/Professionalプラン：利用しているブラウザに保存されるため、他のエージェントとの共有や別ブラウザでの利用はできません。 |
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