ZendeskのチャネルにLINEを追加できるZendesk – LINE連携インテグレーションです。
他の標準チャネルと同様に、Zendeskの管理画面からLINEを通じた顧客対応が可能になります。
アプリ概要
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絵文字、スタンプの送受信はもちろん、ZendeskからLINEへ画像の送信も可能です。 |
| LINEからの受信だけではなく、ZendeskからLINEへ新規メッセージの送信にも対応しています。 |
| さらにAIエンジンと連携すると、botによる一次対応および、解決しない場合は有人に切り替えての対応など柔軟なコミュニケーションを可能にします。 |
※本サービスの使用には、別途LINE公式アカウントの開設が必要です。詳しくは、LINE株式会社の「LINE公式アカウント」サイトにてご確認ください。
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